Bel ons
Ons algemeen nummer is 053 78 78 78 en werkt met een snelmenu waardoor we je naar de juiste dienst kunnen leiden. Hier vind je hoe het precies werkt en wanneer je het beste kan bellen.
Ons telefoonnummer: 053 78 78 78
Dit is het algemeen nummer. Hiermee bereik je onze diensten. De vakcentrales kan je bereiken via hun rechtstreekse nummers, deze vind je hier.
Het kan enkele minuten duren tegen dat het jouw beurt is, gelieve daarom aan de lijn te blijven.
knop 3: de werkloosheidsdienst
| voormiddag | namiddag | |
| maandag | 9:00-12:00 | |
| dinsdag | 9:00-12:00 | |
| woensdag | 9:00-12:00 | |
| donderdag | 9:00-12:00 | |
| vrijdag |
Onze telefonie werkt met een keuzemenu
Knop 1: druk hierop en geef je rijksregisternummer in, je komt te weten of je uitkering werd gestort.
Knop 2: druk hierop en je krijgt een informatiebericht over de nieuwe regeling voor tijdelijke werkloosheid.
Knop 3: druk hierop om een vraag te stellen over jouw werkloosheidsdossier.
Knop 4: druk hierop om een vraag te stellen aan onze vakcentrales ivm jouw contract, werk en werkomstandigheden.
Als je belt naar knop 3:
- Je komt in een wachtrij.
- Blijf aan de lijn.
- De gemiddelde wachttijd kan oplopen tot 15 minuten. In uitzonderlijke omstandigheden duurt dit langer.
- Je wordt niet uit het systeem gegooid maar blijft in de wachtrij tot je een werkloosheidsconsulent aan de lijn hebt.
Geraak je niet binnen via de telefoon?
Bij piekmomenten loopt de wachtrij snel vol en laten we je niet binnen, er kunnen maar maximum 20 mensen wachtende zijn. Dit werkt zo om jou tijd en geld te besparen.
knop 4: onze vakcentrales
Er zijn 6 vakcentrales en zij hebben allemaal hun eigen openingsuren. Houd hiermee rekening als je hen wil bereiken.
Hun openingsuren zijn hier terug te vinden.